Wir erstellen Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen und versenden sie per UPS Express (7-9 Werktage) oder FedEx Standard (9-11 Werktage). Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung in 10-12 Werktagen (UPS Express) bzw. 12-14 Werktagen (FedEx Standard) erhalten. Werktage sind Montag bis Freitag.

Ja, natürlich! Wir können die Stofffarbe, die Steinfarbe oder eine zusätzliche Farbe auf Wunsch ändern. Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Wünschen. Jeder Artikel kann nach Wunsch personalisiert werden.

Erstellungszeit: 3 Werktage. (Samstag und Sonntag sind arbeitsfreie Tage.) Wenn Ihre Bestellung eine Personalisierung oder Anpassung beinhaltet, sende ich Ihnen vor dem Versand ein Foto zur Genehmigung.

UPS Expresslieferung: 7–9 Werktage. FedEx Standardlieferung: 9–11 Werktage.

Wir garantieren eine Ersatzlieferung auf unsere Kosten oder im Schadensfall eine Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail und senden Sie ein Foto des beschädigten Artikels. Jeder Artikel wird in einer separaten Geschenkbox und zusätzlich in einem Versandkarton verpackt, um Sicherheit und Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten.

Personalized items are NOT eligible for returns or exchanges. Returns for non-personalized items are accepted within 14 days of receipt. We can replace the non-personalized item after we receive it in its original, unused condition with intact packaging, or refund your payment for the item. Shipping costs are non-refundable.

Yes, we offer wholesale options and collaborate with wedding businesses. Please contact us for detailed information.

Glass and Metal Products

Cleaning: Use a soft, dry cloth or alcohol wipe. Hand wash with a soft sponge in lukewarm water if needed; avoid soaking.

Avoid: Do not use abrasive cleaners, dishwashers, or rough sponges.

Drying: Dry immediately with a lint-free cloth after rinsing.

Fabric Items

Cleaning: Use alcohol wipes for stains; avoid water and dry cleaning.

Storage Tips

Original Gift Box: Store in the original gift box to prevent scratching and dust.