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Rückgabe und Umtausch

Ich kann die Bestellung ohne Personalisierung umtauschen, nachdem ich sie im Originalzustand erhalten habe. Oder ich kann die Zahlung zurückerstatten, wenn die Bestellung nicht mehr relevant ist.

Individuelle (personalisierte) Produkte können NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ich kann eine neue Bestellung erstellen und sie erneut mit Versandkosten versenden.

Anfrage Die Stornierung kann innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf erfolgen.

Wenn die Bestellung abgeschlossen ist , Sie diese aber vor dem Versand ablehnen, erstatte ich Ihnen die Versandkosten.

Paketschäden und -verlust

Sollte ein Artikel beschädigt oder während des Transports verloren gehen, bin ich sehr verärgert. Ich werde Ihre Bestellung jedoch neu erstellen und Ihnen den Artikel zusenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Bitte senden Sie mir umgehend eine E-Mail und ein Foto des beschädigten Produkts.

Bestellung mit einem Fehler

Sollte mir ein Fehler unterlaufen sein, korrigiere ich ihn (ich erstelle ein neues Produkt und sende es Ihnen zu oder erstatte Ihnen den Kaufpreis zurück). Liegt der Fehler bei Ihnen (die Angaben sind falsch), erstelle ich die Bestellung erneut und sende sie Ihnen auf Ihre Kosten zu. Bitte bestätigen Sie den Kostenvoranschlag. Ich schätze jeden Kunden und die Zeit, die ich mit meinen Händen verbringe, sehr.

Versand und Lieferung

Ich erstelle innerhalb von 3-5 Werktagen (Mo-Fr) eine Bestellung und sende sie Ihnen dann zu. Standardlieferung 10-25 Tage. Expresslieferung 10-16 Tage.

Wenn es wichtig ist, die Lieferung an einem bestimmten Datum zu erhalten, schreiben Sie mir dies bitte in die Bestellung.

Leider kann ich die Geschwindigkeit der Lieferdienste nicht beeinflussen, werde aber versuchen, eine Bestellung schnell zusammenzustellen und früher zu versenden.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Ich erstelle eine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen ohne Personalisierung und 7 Werktagen mit Personalisierung. (Samstag und Sonntag sind arbeitsfreie Tage.) Nachdem ich eine Bestellung mit Personalisierung erstellt habe, sende ich Ihnen ein Foto zur Überprüfung und warte 24 Stunden auf eine Antwort. Erst dann versende ich die Bestellung. Normalerweise versuche ich, eine Bestellung so schnell wie möglich zu erstellen und zu versenden.

Großhandel

Ja, ich betreibe Großhandel. Kontaktieren Sie mich.

Individuelle und personalisierte Bestellungen

Ja, natürlich helfe ich Ihnen gerne. Schreiben Sie Ihren Text in die Bestellung und ich fertige eine Inschrift oder Gravur an. Nach der Fertigstellung sende ich Ihnen ein Foto zur Überprüfung. Schreiben Sie mir gerne, wenn Sie etwas Besonderes wünschen. Versand und Lieferung.

Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

Sie können zur Zahlung ein PayPal-Konto, eine Debit- oder Kreditkarte verwenden.

Ich möchte eine Bestellung in einer Geschenkbox oder mit einer kleinen Notiz erhalten!

Bitte teilen Sie mir dies bei Ihrer Bestellung mit!

Pflegehinweise

Nicht in der Spülmaschine waschen – nur mit der Hand abspülen

Nicht in der Maschine waschen - Nur mit Papiertüchern oder einem feuchten Tuch abwischen

Nicht in der Mikrowelle verwenden

Verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder Scheuermittel

Es handelt sich um handgefertigte und handbemalte Artikel, die sorgfältiger Pflege bedürfen.